职位描述
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岗位内容:
1、进店客户根据客户用车需求提供服务,维修保养做好登记
2、 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
3、 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
4、 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
工作地点
地址:天津北辰区天津市北辰区双街镇京津公路东侧双江道南庞大汽贸园内
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职位发布者
HR/人..HR
天津市庞大之星汽车销售服务有限公司
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汽车·摩托车
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公司规模未知
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公司性质未知
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天津市北辰区双街镇京津公路东侧双江道南庞大汽贸园
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