职位描述
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职位描述:
1、及时处理客户投诉,将数据入录系统,做好记录;
2、保持沟通,及时反馈
3、通过旺旺等聊天工具和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
4、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
5、准确无误回复客户问题,切忌答非所问;
任职资格:
1、大专以上学历,电脑操作熟练;
2、有一年以上客服经验;
3、工作认真、仔细、有团队精神;
4、家住闵行浦江、周康地区优先。
工作地点
地址:上海闵行区上海-闵行区复地申公馆35号楼
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职位发布者
HR
华莱士
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