广州
应届毕业生
学历不限
2025-02-21 02:57:43
1094人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1、承接处理各渠道升级/重大投诉，及时为顾客解决问题，有效避免顾客再次投诉升级，提升顾客满意度；
2、处理已发生的舆情投诉，集合各方资源，快速处理顾客投诉、控制危机事件
发生；
3、协助建立企业危机管理体系和流程，提升企业整体危机意识和处理能力。
1、承接处理各渠道升级/重大投诉，及时为顾客解决问题，有效避免顾客再次投诉升级，提升顾客满意度；
2、处理已发生的舆情投诉，集合各方资源，快速处理顾客投诉、控制危机事件
发生；
3、协助建立企业危机管理体系和流程，提升企业整体危机意识和处理能力。
要求:
1、本科学历，专业不限；
2、1年以上售后投诉处理经验，有危机投诉处理经验者优先录取；
3、新能源汽车行业从业经验优先。
备注：无夜班，排班制
注：联系我时，请说是在天津人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区祥科路298号佑越国际
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
陈玉蕾/..HR
上海中智项目外包咨询服务有限公司
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上海市徐汇区衡山路922号建汇大厦
