岗位职责： 1、负责总部与分公司之间的业务对接； 2、负责总部与甲方银行之间的业务对接； 3、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档； 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门； 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，并建立投诉归档资料；6、按照经理要求制作数据统计汇总表，并做好电子档案； 7、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。 任职要求： 1、高中/大专及以上学历，法学专业或党员\退伍军人\志愿者优先； 2、沟通谈判能力强，形象气质佳； 3、个人征信良好，无当前逾期记录； 4、能吃苦、能学习、能执行。 福利待遇：基本工资+全勤奖+法定节假日+节日福利等。 薪酬：3500-5000。 工作时间：双休，上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。 地址：天津市武清区大孟庄镇聚金园广场