职位描述
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岗位技能要求:
1、熟练掌握商务通、百度商桥、TQ等各类在线咨询工具的使用技巧;
2、具备良好的数据分析能力,善于总结经验技巧;
3、1年以上咨询工作经验,有医疗客服、电话销售经验优先考虑;
4、普通话标准,精通当地方言,语言有亲和力;营销意识、亲和力强,善于沟通,能了解患者心理,主动服务意识强;
5、打字速度保证在80字/分,可同时接待多名咨询(5个);
岗位职责:
1、负责医院的电话、网站、QQ群等的咨询应答;
2、总结咨询技巧,提高咨询水平;
3、收集整理患者日常咨询内容,为网络编辑、优化人员提供推广方向;
4、负责制定医院咨询人员排班表,保障咨询工作的有序开展。
5、必要的咨询接待、电话回访工作;
工作地点
地址:天津河东区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
天津爱维医院
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 天津河东华龙道天津站后广场