岗位职责： 1、能够及时对客户提出的问题进行协调并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求； 3、具备一定的沟通协调能力，针对公司现有的供应商进行对接，处理好从询价、采购到售后发票提交以及催款等事项； 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 不涉及电话销售等工作内容！！！！！！！！！！